Envio e Retorno

Política de envio

Nossos produtos são personalizados e os montamos assim que a confirmação do pedido é recebida. 

Para pagamentos em cartão de credito a confirmação é imediata, assim como transferências e pix

Para boletos a confirmação ocorre em até dois dias. 

As postagens são feitas no dia útil posterior a confirmação

No estado de São Paulo a postagem é feita sempre por sedex com prazo de 2 a 5 dias

Para os demais estados, as encomendas seguem via PAC (Correios), seguindo os prazos normais dos correios.

O código de rastreio é enviado na sequência da postagem.

Política de Devolução e Troca

A política de trocas da Novantigo está de acordo com o código de Defesa do Consumidor, que garante a possibilidade de desistência da compra no prazo de até 07 (sete) dias, contados a partir do recebimento do seu pedido, e trocas por defeito de fabricação dentro do prazo de garantia de 90 (noventa) dias corridos do seu recebimento.

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SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para solicitar a troca ou a devolução de seu produto é simples e rápido! Encaminhe um e-mail para flanvk@gmail.com ou nos chame direto pelo whatsapp. Pedimos que você informe o seu número de pedido e que nos diga o que você gostaria de fazer.

ATENÇÃO: O produto deve ser devolvido intacto, com  a embalagem  original e todos os acessórios.